Ciberseguridad en webs y apps: cómo proteger tu negocio online

En un mundo donde todo se mueve a través de internet, la ciberseguridad ya no es opcional. Si tienes una página web, una app o un e-commerce, estás en riesgo. Cada segundo, miles de bots, hackers y software malicioso están rastreando vulnerabilidades. Proteger tu negocio online es una prioridad absoluta si no quieres perder clientes, reputación y dinero.

¿Qué es la ciberseguridad?

La ciberseguridad es el conjunto de prácticas, tecnologías y procesos diseñados para proteger sistemas informáticos, redes, aplicaciones y datos contra accesos no autorizados, daños o ataques.

En el contexto de un negocio online, esto se traduce en:

• Proteger tu sitio web y tu app móvil.

• Blindar la información de tus usuarios y tus sistemas internos.

• Evitar pérdidas económicas por fraudes o hackeos.

• Cumplir con normativas legales, como el RGPD en Europa.

¿Por qué es crítica la ciberseguridad para un negocio online?

Porque los ataques no paran de crecer. Algunos datos clave:

• Más del 60% de las pequeñas empresas que sufren un ciberataque cierran en los siguientes 6 meses.

• En 2024, hubo más de 30.000 sitios web hackeados al día.

• El 95% de las brechas de seguridad son causadas por errores humanos o falta de medidas básicas.

No importa el tamaño de tu negocio. Si estás online, eres un objetivo.

Principales amenazas en webs y apps

Para protegerte, primero necesitas saber a qué te enfrentas. Estas son las amenazas más comunes:

1. Malware

Software malicioso que puede robar información, dañar archivos o tomar control de sistemas. Se puede introducir mediante plugins, temas no seguros o archivos infectados.

2. Phishing

Suplantación de identidad para engañar a usuarios y robar datos sensibles. Puede llegar por correo o integrarse en formularios falsos.

3. Inyecciones SQL

Ataques que aprovechan formularios mal protegidos para acceder a la base de datos y robar información o alterar contenido.

4. Cross-Site Scripting (XSS)

Permite a atacantes inyectar scripts maliciosos en páginas web, afectando tanto a los usuarios como al sistema.

5. Fuerza bruta

Ataques automatizados para adivinar contraseñas, especialmente en paneles de administración o acceso de usuarios.

Cómo proteger tu web y tu app: guía paso a paso

Ahora sí, vamos a lo importante. Estas son las medidas esenciales de ciberseguridad que debes aplicar sí o sí.

1. Usa HTTPS en toda tu web

No hay excusa. El protocolo HTTPS cifra la información que viaja entre el navegador y el servidor, lo que protege datos sensibles como contraseñas o tarjetas de crédito.

• Instala un certificado SSL válido.

• Redirige todo el tráfico HTTP a HTTPS.

• Revisa que no haya recursos mixtos (HTTP dentro de páginas HTTPS).

2. Actualiza todo, siempre

Una de las puertas más comunes para los atacantes es el software desactualizado. Esto aplica a:

• CMS como WordPress, Joomla, Drupal, etc.

• Plugins y temas

• Librerías de código

• Sistemas operativos y servidores

Automatiza las actualizaciones o revísalas cada semana. No lo dejes para después.

3. Usa contraseñas fuertes y únicas

Nada de “admin123” o “password”. Usa contraseñas:

• Largas (más de 12 caracteres)

• Con números, símbolos y mayúsculas

• Únicas para cada servicio

Y mejor aún: usa un gestor de contraseñas como Bitwarden o 1Password.

4. Activa autenticación en dos pasos (2FA)

La autenticación de dos factores añade una capa extra de seguridad. Aunque alguien adivine la contraseña, no podrá acceder sin el segundo factor.

• Ideal para paneles de control, cuentas de hosting, acceso de admins y usuarios sensibles.

5. Limita los intentos de inicio de sesión

Evita ataques de fuerza bruta bloqueando múltiples intentos fallidos de login. Plugins como Limit Login Attempts Reloaded o Fail2Ban pueden ayudarte.

También puedes:

• Restringir el acceso al panel de administración por IP

• Cambiar la URL de acceso (por ejemplo, en WordPress)

6. Haz copias de seguridad regulares

Si te hackean, una copia de seguridad puede salvar tu negocio. Asegúrate de:

• Hacer backups automáticos diarios o semanales

• Almacenar las copias en servidores externos

• Verificar regularmente que funcionan y se pueden restaurar

7. Instala un firewall y un WAF

• Un firewall protege tu servidor de tráfico malicioso.

• Un WAF (Web Application Firewall) filtra solicitudes a tu web para bloquear ataques como XSS o inyecciones SQL.

Existen opciones como:

• Cloudflare (gratuito y potente)

• Sucuri

• ModSecurity para servidores Apache/Nginx

8. Revisa los permisos y roles de usuario

No todos necesitan acceso total.

• Asigna permisos mínimos necesarios

• Elimina usuarios inactivos

• Revisa regularmente los roles de usuarios

En apps, controla las credenciales de API, tokens de acceso y permisos internos.

9. Protege las bases de datos

Tu base de datos es el corazón de tu negocio. Algunas medidas:

• Usa contraseñas seguras para el acceso

• No uses el usuario root en producción

• Evita nombres de tablas obvios (como “users” o “passwords”)

• Restringe el acceso desde IPs específicas

10. Audita la seguridad periódicamente

Lo que no se mide, no se mejora. Haz auditorías de seguridad mensuales:

• Revisa logs

• Escanea vulnerabilidades

• Usa herramientas como WPScan, Burp Suite o Nmap

También puedes contratar expertos para una auditoría de seguridad profesional.

Ciberseguridad en apps móviles

Si tienes una app, debes aplicar medidas específicas:

• Usa conexiones cifradas (HTTPS y TLS)
• Valida todo lo que recibe la app del servidor
• Protege las claves y tokens de API
• No guardes datos sensibles en el dispositivo sin cifrar
• Firma el código de la app
• Usa herramientas como OWASP Mobile Security Testing Guide

Ciberseguridad legal: RGPD y más

Además de la parte técnica, hay leyes que obligan a proteger los datos de los usuarios. En Europa, por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) exige:

• Consentimiento explícito para recoger datos

• Derecho al olvido

• Acceso a los datos personales

• Notificación en caso de brechas de seguridad

Incumplir estas normas puede acarrear multas de hasta 20 millones de euros o el 4% de tu facturación anual.

¿Y si ya te han hackeado?

Actúa rápido:

1. Desconecta el sistema comprometido

2. Restaura desde un backup limpio

3. Cambia todas las contraseñas

4. Analiza cómo entraron

5. Parchea la vulnerabilidad

6. Informa a los usuarios si hubo fuga de datos

7. Denuncia el incidente a las autoridades

Cuanto antes actúes, menos daño sufrirá tu negocio y tu reputación.

Invertir en ciberseguridad es proteger tu negocio, tu reputación y a tus clientes. No se trata solo de evitar hackeos, sino de generar confianza. Hoy, los usuarios valoran (y exigen) que sus datos estén seguros.

No importa si tu web es pequeña o si tu app tiene pocos usuarios. Un solo ataque puede costarte miles de euros y años de trabajo.